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よくあるご質問 Q&A

よくあるご質問

Q
購入料金には何が含まれているのですか
A
専用ボックスの売買代金
運送費用（溶解工場までの送料）
溶解処理料
重要文書処理に係る諸費用
（溶解証明書の発行等）
Q
エンジェルパックサービスを利用するにはどうすればよいですか？
A
  • 1　ゆうパックを利用（全国域）
    カウネット・ジョインテックス・弊社ホームページより購入できます。
  • 2　ユーエスセキュリティーの自社便を利用（特定地域～都区内）
    0120-182-180　迄お問い合わせください。
Q
箱の大きさ種類はどれくらいですか？
A
20ｋｇ　：　290　×　390　×　400　（mm）
A4用紙　約5000枚収容可能です。
10ｋｇ　：　290　×　390　×　200　（mm）
A4用紙　約2500枚収容可能です。
Q
組み立て図を見ているのですがよくわかりません
A
0120-182-180　迄ご連絡ください。
ご説明いたします。
Q
バインダーごと投函ＯＫというのは本当ですか？
A
箱ごと溶解し、次工程で金具類・ビニールetc…　を除去しますので大丈夫です。
Q
集荷郵便局がわからなくなってしまいました
A
0120－950－489　（東京23区）
0120－950－333　（23区以外の場所）　でお問い合わせていただけます。
Q
箱は1箱からでも回収していただけるのですか？
A
1箱から戸口まで回収に参ります。
Q
伝票を紛失してしまったのですが再発行していただけますか？
A
伝票は金券と同じ扱いになりますですので再発行はいたしません。
Q
溶解証明書はお届け通知が届いてからどのくらいで出せますか
A
3日以内には発行できます
Q
溶解証明書を出したのですがカラー印刷を忘れた（失敗してしまった）
A
会員登録をしますと証明書発行に失敗してしまっても再発行できるのですが会員登録をせずに失敗してしまった場合はお問い合わせください。
Q
情報漏洩や事故に関する補償はどのくらいですか？
A
ゆうパックご利用の場合はゆうパックの約款により30万円を上限で保証いたします。
弊社自社便による場合は1億円を上限で保証する保険に加入しております。

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